風(fēng)知力自(zì)05年(nián)以來(lái)為(wèi)中國(guó)煙(yān)草行業(yè)服務的(de)過程中,我們深刻了解煙(yān)草企業(yè)的(de)業(yè)态模式與要素組成,密切協助企業(yè)制定市(shì)場(chǎng)戰略及戰術策略,現(xiàn)已成為(wèi)該行業(yè)從(cóng)戰略制定到産品開(kāi)發,從(cóng)品牌推廣到市(shì)場(chǎng)營銷綜合服務的(de)第一梯隊。并以卓有(yǒu)成效的(de)專業(yè)能力廣受褒獎。
背景:經過曆時(shí)幾年(nián)的(de)品牌建設,真順品牌形成一套針對(duì)控煙(yān)市(shì)場(chǎng)較為(wèi)專業(yè)的(de)訴求體(tǐ)系:品牌願景[中國(guó)控煙(yān)産品市(shì)場(chǎng)第一品牌];品牌利益訴求[平衡煙(yān)瘾.自(zì)在替煙(yān)];消費(fèi)者心态訴求[自(zì)在.無禁區(qū)]。
在控煙(yān)市(shì)場(chǎng)硝煙(yān)四起的(de)幾年(nián)後,我們再回頭看(kàn)時(shí),發現(xiàn)今天的(de)戒煙(yān)市(shì)場(chǎng)發生(shēng)了變化(huà)。三大制藥巨頭業(yè)已進入中國(guó)戒煙(yān)市(shì)場(chǎng)。2007年(nián),制藥巨頭諾華推出非處方藥“尼派”。2008年(nián),全球最大制藥企業(yè)美(měi)國(guó)輝瑞推出處方藥“暢沛”,2009年(nián),強生(shēng)收購輝瑞旗下(xià)非處方藥“力克雷”,并于2010年(nián)展開(kāi)大肆廣告轟炸,重磅推出其新的(de)形象。
挑戰:真順定位于控煙(yān),理(lǐ)論效果不如力克雷好(hǎo)。力克雷訴求“力克煙(yān)瘾”,強調含戒煙(yān)輔助成分,能有(yǒu)效抵抗煙(yān)瘾,成功戒煙(yān)。作(zuò)為(wèi)具有(yǒu)療效的(de)OTC非處方藥物(wù),它來(lái)訴求戒煙(yān)更具可信度。
如果真順圍繞控煙(yān)、戒煙(yān)來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者,一旦功能無法滿足,将被消費(fèi)者抛棄。戒煙(yān)市(shì)場(chǎng)品牌衆多,戒煙(yān)産品、戒煙(yān)概念層出不窮,消費(fèi)者無從(cóng)選擇。而且從(cóng)全球研究數據表明(míng),吸煙(yān)多年(nián)的(de)煙(yān)民(mín)憑借個(gè)人(rén)意志(zhì)戒煙(yān),隻有(yǒu)3%的(de)人(rén)能保持一年(nián)以上(shàng)的(de)戒煙(yān)成功率,美(měi)國(guó)四個(gè)吸煙(yān)者中就有(yǒu)三個(gè)想尋求戒煙(yān),并很(hěn)可能考慮藥物(wù)戒煙(yān)。可中國(guó)的(de)煙(yān)民(mín)中,真正想戒煙(yān)的(de)人(rén)很(hěn)少,采用藥物(wù)戒煙(yān)的(de)理(lǐ)念也遠(yuǎn)沒有(yǒu)深入人(rén)心。
也就是說(shuō),在戒煙(yān)市(shì)場(chǎng),沒有(yǒu)幾個(gè)消費(fèi)者真正相(xiàng)信戒煙(yān)産品。往往消費(fèi)一次發現(xiàn)效果不好(hǎo)就不再使用。大多數人(rén)想戒煙(yān),但(dàn)是根本戒不掉,隻有(yǒu)極少數人(rén)才能克服。這(zhè)個(gè)時(shí)候,我們繼續定位于“戒煙(yān)、替煙(yān)”,反複勸阻消費(fèi)者戒煙(yān)、使用真順作(zuò)為(wèi)替煙(yān)産品,從(cóng)這(zhè)個(gè)點去(qù)促動消費(fèi)者購買,非常困難。
既然市(shì)面上(shàng)的(de)産品都(dōu)冠以“戒煙(yān)”的(de)名義,在戒煙(yān)的(de)領域有(yǒu)太多的(de)競争,我們需要跳(tiào)出戒煙(yān)的(de)思維,找到在今天的(de)市(shì)場(chǎng)形勢下(xià),提出更具銷售力、更具溝通(tōng)力、更具說(shuō)服力的(de)廣告概念。
解決:與其說(shuō)服消費(fèi)者用真順代替香煙(yān),不如将其定位成解煙(yān)瘾的(de)煙(yān)草伴侶
不強迫、不勸誡,不與煙(yān)草對(duì)立,而與煙(yān)草為(wèi)伍,是煙(yān)草的(de)伴侶。讓消費(fèi)者從(cóng)心裏不抵觸,輕松接受。成為(wèi)伴侶之後,再進一步讓消費(fèi)者感受真順的(de)價值。
“煙(yān)草伴侶”是真順的(de)産品屬性,它要告訴消費(fèi)者:我不再勸說(shuō)讓你(nǐ)戒煙(yān),你(nǐ)可以嘗試選擇煙(yān)草伴侶,既能平衡煙(yān)瘾,又(yòu)能達到替煙(yān)效果。這(zhè)将讓消費(fèi)者更輕松地(dì)接受真順。同時(shí),這(zhè)也符合真順的(de)設計(jì)原理(lǐ):從(cóng)枸杞子(zǐ)、半邊蓮中萃取生(shēng)物(wù)堿,刺激神經,解決煙(yān)瘾,平衡煙(yān)瘾。
品牌定位:緩解煙(yān)瘾的(de)煙(yān)草伴侶品牌廣告語:解煙(yān)瘾,真順以體(tǐ)驗式訴求,引導消費(fèi)者慢(màn)慢(màn)産生(shēng)随身(shēn)攜帶真順的(de)習(xí)慣
當人(rén)們形成吸煙(yān)的(de)習(xí)慣,改變它很(hěn)難,但(dàn)增加一種習(xí)慣比較簡單,戒煙(yān)産品的(de)目的(de)在于改變人(rén)們吸煙(yān)的(de)習(xí)慣。失敗也在于試圖改變人(rén)們吸煙(yān)的(de)習(xí)慣。很(hěn)多人(rén)不能堅持天天鍛煉身(shēn)體(tǐ),但(dàn)願意吃(chī)點蔬菜,這(zhè)是對(duì)健康做出一個(gè)小(xiǎo)的(de)嘗試,增加一個(gè)小(xiǎo)的(de)習(xí)慣很(hěn)簡單,很(hěn)輕松。
當人(rén)們接受真順之後,我們要讓消費(fèi)者每天為(wèi)自(zì)己的(de)健康稍微(wēi)做點貢獻。無須改變多年(nián)的(de)吸煙(yān)習(xí)慣,隻需在出差旅行會議(yì)時(shí),随時(shí)想着這(zhè)樣一個(gè)小(xiǎo)的(de)習(xí)慣動作(zuò)“随身(shēn)攜帶真順,不能抽煙(yān)時(shí)嚼一片真順”。在消費(fèi)者原有(yǒu)的(de)習(xí)慣上(shàng),增加一個(gè)簡單的(de)動作(zuò),更容易說(shuō)服消費(fèi)者。最終,我們要營造一種消費(fèi)形式:兜裏有(yǒu)香煙(yān),還(hái)要再來(lái)一盒真順
廣告訴求:咖啡館:星巴克的(de)角落等待她(tā)的(de)時(shí)刻,隐藏自(zì)己,含片真順還(hái)原自(zì)我
機(jī)場(chǎng)篇:拉杆箱,趕飛(fēi)機(jī),不能吞雲吐霧時(shí)幸好(hǎo)有(yǒu)真順
會議(yì)篇:廢話(huà)滿屋飛(fēi),會議(yì)無休止,與其打盹不如含片真順
圖書(shū)館:我是煙(yān)民(mín),我是思想者,不要說(shuō)我沉默,我在含真順
以時(shí)尚、小(xiǎo)資、創新的(de)漫畫(huà)廣告表現(xiàn)形式,吸引都(dōu)市(shì)白領的(de)關注與興趣
經風(fēng)知力觀察得知,如今市(shì)場(chǎng)上(shàng)的(de)戒煙(yān)産品廣告呈誇張化(huà)。誇大産品效果,虛假廣告,導緻消費(fèi)者對(duì)這(zhè)一類廣告抵觸,反感,且不信任。從(cóng)廣告表現(xiàn)形式上(shàng)也缺乏美(měi)感。因而,這(zhè)類廣告吸引不了消費(fèi)者的(de)注意力。消費(fèi)者難以從(cóng)這(zhè)些廣告中找到自(zì)己想要的(de)戒煙(yān)産品。
為(wèi)了區(qū)别市(shì)面上(shàng)其他(tā)廣告,加深真順的(de)品牌印記,吸引消費(fèi)者輕松接受,風(fēng)知力決定把廣告的(de)表現(xiàn)形式從(cóng)漫畫(huà)着手,用目标人(rén)群的(de)各類生(shēng)活場(chǎng)景(咖啡館,機(jī)場(chǎng),會議(yì)室,圖書(shū)館)來(lái)進行表現(xiàn),拉近(jìn)與消費(fèi)者之間(jiān)的(de)距離。
廣告調性:都(dōu)市(shì)白領,嚼真順時(shí)尚又(yòu)有(yǒu)品